Grayshift LLC Privacy Policy
Última actualización: Mayo 2021
Esta política de privacidad explicará cómo Grayshift, LLC (931 Monroe Dr NE Suite A102-340 Atlanta, GA 30308, ESTADOS UNIDOS) recopila y utiliza sus datos personales recogidos a través de nuestro sitio web y/o nuestros productos o servicios.
Temas:
- ¿Qué datos personales recogemos de usted?
- ¿Cómo recogemos sus datos?
- ¿Por qué utilizaremos sus datos?
- ¿Cómo compartiremos sus datos?
- Marketing
- ¿Qué son las cookies?
- ¿Cómo utilizamos las cookies?
- ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
- Declaración de cookies
- Cómo gestionar sus cookies
- Análisis de datos por parte de terceros
- No seguimiento
- Redes publicitarias de terceros
- Seguridad de sus datos
- Políticas de privacidad de otros sitios web
- Menores de 18 años
- Cambios en nuestra política de privacidad
- Cómo contactar con nosotros
- Información adicional para personas del Reino Unido o del EEE (Espacio Económico Europeo)
¿Qué datos personales recogemos de usted?
Grayshift puede recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
- Direcciones IP de los dispositivos y usuarios conectados
- Configuración de la red de dispositivos
- Datos de localización
- Nombres de organizaciones
- UDID parcial de los dispositivos conectados (teléfono, tableta)
- Datos de navegación por el sitio web (el contenido que ha visto, los enlaces que ha seguido e información sobre su navegador, dispositivo y dirección IP).
¿Cómo recogemos sus datos?
Usted proporciona directamente a Grayshift la mayoría de los datos que recopilamos. Recogemos datos y los procesamos directamente cuando usted:
- Se registra en línea, realiza un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios o a través de la interacción con Grayshift Customer Success.
- Rellena voluntariamente una encuesta de clientes o da su opinión en cualquiera de nuestros tablones de anuncios
- Carga los diagnósticos de dispositivos sin conexión en el servicio de asistencia de Grayshift.
También recopilamos sus datos por medios automatizados, como cookies y tecnologías similares. Recogemos datos y los procesamos automáticamente cuando usted:
- Utiliza productos o servicios en línea de Grayshift.
- Utiliza o consulta nuestro sitio web.
¿Por qué utilizaremos sus datos?
Grayshift recopila sus datos para que podamos:
- Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios a petición suya.
- Tramitar su pedido/proporcionarle nuestros productos y servicios y gestionar su cuenta.
- Registrar y hacer valer su licencia.
- Diagnóstico y resolución de problemas, entre otras cosas para comprender mejor cómo acceden y utilizan los usuarios nuestro sitio web y nuestros productos y servicios.
- Enviarle información u ofertas especiales sobre otros productos y servicios de Grayshift que pensamos que podrían interesarle.
- Para adaptar la publicidad en línea, el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, para ofrecer la personalización de la ubicación, y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otro modo sus experiencias mientras utiliza el sitio web y nuestros productos y servicios.
- Para cumplir con obligaciones legales, como parte de nuestras operaciones comerciales generales y para otros fines de administración comercial.
- Cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona o infracciones de esta política de privacidad.
- Para ejercer o defender reclamaciones legales o responder a procesos legales.
- Para comprar, vender, formar o reorganizar de otro modo (incluso mediante procedimientos de quiebra o insolvencia) uno o más de nuestros negocios, obtener financiación o inversiones, o vender acciones o activos (por ejemplo, como resultado de una venta, fusión, reorganización o liquidación). Una transacción de este tipo puede implicar la divulgación de su información a posibles compradores, inversores o socios que hayan firmado un acuerdo de confidencialidad con nosotros y sus respectivos asesores. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios o compradores de nuestros activos podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en esta política.
¿Cómo compartiremos sus datos?
Grayshift podrá compartir sus datos del siguiente modo:
- Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios, contratistas o agentes que realicen funciones en nuestro nombre, como agencias de referencia de crédito para evitar compras fraudulentas.
- Podemos compartir sus datos con nuestras filiales o subsidiarias.
- Si es que (i) nosotros o nuestras filiales seamos o podamos ser adquiridos, fusionados o participados por otra empresa o (ii) si alguno de nuestros activos se transfiere o puede transferirse a otra empresa, ya sea como parte de un procedimiento de quiebra o insolvencia o de otro modo, podremos transferir sus datos a la otra empresa. Como parte del proceso de transferencia comercial, podemos compartir algunos de sus datos con prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores.
- Podemos compartir sus datos para cumplir la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación.
- Podemos compartir sus datos cuando lo consideremos oportuno para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, infracciones de esta política de privacidad o como prueba en litigios en los que estemos implicados.
Marketing
A Grayshift le gustaría enviarle información sobre productos y servicios nuestros que pensamos que podrían interesarle.
Si ha aceptado recibir publicidad, siempre puede renunciar más adelante.
Tiene derecho a impedir en cualquier momento que Grayshift se ponga en contacto con usted por fines comerciales.
Si ya no desea que nos pongamos en contacto con usted por fines de marketing, siga las instrucciones para darse de baja incluidas en el correo electrónico que recibió o póngase en contacto con privacy@grayshift.com.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recopilar información de registro estándar de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes del sitio web. Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre usted automáticamente a través de cookies o tecnologías similares.
Para más información, visite allaboutcookies.org.
¿Cómo utilizamos las cookies?
Grayshift utiliza cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
- Manteniéndote conectado.
- Comprendiendo cómo utiliza nuestro sitio web.
¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Hay varios tipos de cookies, pero nuestro sitio web utiliza:
- Funcionalidad – Grayshift utiliza estas cookies para que podamos reconocerle en nuestro sitio web y recordar sus preferencias previamente seleccionadas. Por ejemplo, qué idioma prefiere y en qué lugar se encuentra. Se utiliza una combinación de cookies propias (almacenadas por nosotros) y de terceros (almacenadas por alguien que no somos nosotros).
- Publicidad – Grayshift utiliza estas cookies para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web, el contenido que ha visto, los enlaces que ha seguido e información sobre su navegador, dispositivo y dirección IP. En ocasiones, Grayshift comparte algunos aspectos limitados de estos datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir los datos en línea recogidos a través de las cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que cuando usted visita otro sitio web, se le puede mostrar publicidad basada en sus patrones de navegación en nuestro sitio web.
Declaración sobre cookies
var cookiedec = document.getElementById(« CookieDeclaration »);
cookiedec.setAttribute(« data-culture », document.documentElement.lang.split(« -« )[0]);
Cómo gestionar las cookies
Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y el sitio web mencionado anteriormente le indica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, algunas de las características de nuestro sitio web pueden no funcionar como resultado.
Análisis de datos por parte de terceros
Utilizamos dispositivos y aplicaciones automatizados, como Google Analytics, para evaluar el uso de nuestro sitio web. También podemos utilizar otros medios analíticos para evaluar nuestro sitio web. Utilizamos estas herramientas para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia de los usuarios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como web beacons u objetos de almacenamiento local, para prestar sus servicios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/. También puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice sus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
No seguimiento
Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes de « no seguimiento » de los navegadores. No obstante, puede desactivar determinados seguimientos, como se indica en esta sección (por ejemplo, desactivando las cookies). También puede optar por excluirse de la publicidad dirigida siguiendo las instrucciones de la sección « Redes publicitarias de terceros » que figura más adelante.
Redes publicitarias de terceros
Recurrimos a terceros, como anunciantes en red, para publicar anuncios en sitios web de terceros u otros medios (por ejemplo, plataformas de redes sociales). Esto nos permite a nosotros y a estos terceros dirigirle anuncios de productos y servicios en los que podría estar interesado. Los proveedores de redes publicitarias, anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico de terceros pueden utilizar cookies, JavaScript, web beacons (incluidos GIF transparentes), objetos de almacenamiento local y otras tecnologías de seguimiento para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies de terceros y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada tercero, no por ésta. Podemos proporcionar a estos terceros anunciantes información sobre usted.
Los usuarios de Estados Unidos pueden optar por no participar en muchas redes publicitarias de terceros. Por ejemplo, puede consultar la Consumer Choice Page de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) para obtener información sobre la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses y sus opciones en relación con el uso de la información por empresas de la DAA. También puede dirigirse a la Consumer Opt-Out Page de la Network Advertising Initiative (« NAI ») para obtener información sobre la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses y sus opciones en relación con el uso de la información por parte de los miembros de la NAI.
Exclusión voluntaria de una o varias empresas de la DAA Consumer Choice Page o la NAI Consumer Opt-Out Page le impedirá que esas empresas le envíen contenidos o anuncios basados en sus intereses, pero no significa que deje de recibir publicidad en nuestro sitio web o en otros sitios web. Es posible que siga recibiendo anuncios, por ejemplo, basados en el sitio web concreto que esté viendo (es decir, anuncios basados en el contexto). Además, si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando usted opta por no participar en los sitios web de la DAA o la NAI, su exclusión puede no ser efectiva. Encontrará más información en el sitio web de la DAA (www.aboutads.info) o en el de la NAI (www.networkadvertising.org).
Seguridad de sus datos
Hemos tomado precauciones razonables para proteger sus datos de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de los datos puede garantizar completamente la seguridad. Debes tomar medidas para protegerte contra el acceso no autorizado a tu contraseña, teléfono y ordenador, entre otras cosas, cerrando sesión después de utilizar un ordenador compartido, eligiendo una contraseña sólida que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente, y manteniendo en privado tu nombre de usuario y contraseña. No nos hacemos responsables de contraseñas perdidas, robadas o comprometidas.
Políticas de privacidad de otros sitios web
El sitio web de Grayshift contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad sólo se aplica a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.
Menores de 18 años
Nuestro sitio web y nuestros productos y servicios no están diseñados para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos, los eliminaremos de nuestros sistemas.
Cambios en nuestra política de privacidad
Grayshift revisa periódicamente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada en la parte superior de esta política.
Cómo contactar con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de Grayshift, los datos que tenemos sobre usted o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Póngase en contacto con Grayshift: privacy@grayshift.com
Información adicional para personas del Reino Unido o del EEE
Justificación del tratamiento de datos personales (base jurídica)
Sólo trataremos sus datos personales si tenemos una justificación legalmente reconocida (base jurídica) para hacerlo, como se describe a continuación.
Ejecución del contrato: En algunas circunstancias, necesitamos tratar datos personales para cumplir nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted o su organización. En otros casos, necesitamos tratar datos personales a petición suya para celebrar un contrato con usted o su organización. Cuando necesitemos tratar datos para ejecutar un contrato o realizar gestiones para celebrar un contrato, el hecho de que usted no facilite dichos datos personales puede dar lugar a que no podamos prestarle los servicios o realizar las gestiones solicitadas que requieran dichos datos. Los fines del tratamiento de datos personales para la ejecución del contrato son:
- Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios a petición suya.
- Procesar su pedido/proporcionarle nuestros productos y servicios y gestionar su cuenta.
- Registrar y hacer valer su licencia.
Interés legítimo: A veces tratamos datos personales para promover nuestro interés legítimo o el de terceros, y en particular nuestro interés en desarrollar y comercializar nuestros productos y servicios con el fin de hacer crecer nuestro negocio y nuestra reputación. Los fines del tratamiento de datos personales para perseguir nuestro interés legítimo son:
- Diagnóstico y resolución de problemas, entre otras cosas para comprender mejor cómo acceden y utilizan los usuarios nuestro sitio web y nuestros productos y servicios.
- Enviarle información u ofertas especiales sobre otros productos y servicios de Grayshift que pensamos que podrían interesarle.
- Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, para ofrecer personalización de ubicación, y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otro modo sus experiencias mientras utiliza el sitio web y nuestros productos y servicios.
- Para cumplir con obligaciones legales ajenas al Reino Unido o al EEE, como parte de nuestras operaciones comerciales generales y para otros fines de administración comercial.
- Cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona o infracciones de esta política de privacidad.
- Para ejercer o defender reclamaciones legales fuera del Reino Unido o del EEE o responder a procesos legales fuera del Reino Unido o del EEE.
- Para comprar, vender, formar o reorganizar de otro modo (incluso mediante procedimientos de quiebra o insolvencia) uno o más de nuestros negocios, obtener financiación o inversiones, o vender acciones o activos (por ejemplo, como resultado de una venta, fusión, reorganización o liquidación). Una transacción de este tipo puede implicar la divulgación de su información a posibles compradores, inversores o socios que hayan firmado un acuerdo de confidencialidad con nosotros y sus respectivos asesores. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios o compradores de nuestros activos podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en esta política.
Consentimiento: En algunos casos, podemos procesar datos personales basándonos en el consentimiento que usted nos otorga en el momento en que recopilamos dichos datos. Nuestras finalidades de tratamiento de datos personales cuando usted da su consentimiento son:
- Enviarle información u ofertas especiales sobre otros productos y servicios de Grayshift que creamos que puedan ser de su agrado, cuando la legislación aplicable exija su consentimiento para enviarle dicha información u ofertas.
Obligación legal del Reino Unido/EEE: En otros casos, podemos estar obligados a procesar datos personales en virtud de las leyes del Reino Unido o del EEE que se nos aplican. Los fines del tratamiento de datos personales con arreglo a la legislación del Reino Unido/EEE son:
- Para responder a procesos legales del Reino Unido o del EEE.
- Para cumplir las obligaciones legales del Reino Unido o del EEE, como los requisitos contables y fiscales.
Derechos de los interesados en el Reino Unido y el EEE
Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, tal y como se establece a continuación. Algunos de estos derechos están sujetos a condiciones específicas de conformidad con la legislación aplicable.
Acceso: Puede obtener más información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar acceso y una copia de dichos datos personales.
Rectificación: Si alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, puede exigir que corrijamos o completemos dichos datos.
Borrar datos: Usted puede exigir que borremos algunos o todos sus datos personales de nuestros sistemas en condiciones específicas establecidas en la legislación aplicable, como cuando el tratamiento se basa únicamente en su consentimiento y usted lo retira, o cuando los datos han sido tratados ilegalmente, y siempre que no tengamos una obligación legal en el Reino Unido o en el EEE de seguir tratando los datos.
Portabilidad: Cuando tratemos sus datos personales basándonos en su consentimiento, o para ejecutar un contrato con usted, tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos los datos a otro responsable del tratamiento.
Objeción: Puede ponerse en contacto con nosotros para hacernos saber que se opone a que sigamos utilizando o divulgando sus datos personales que tratamos en cumplimiento de nuestros intereses legítimos, por motivos relacionados con su situación particular.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos personales con fines de venta directa.
Retiro del consentimiento: Si estamos tratando sus datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Restricción del tratamiento: En determinadas condiciones, puede exigirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales para que solo los almacenemos y no los sigamos tratando, como por ejemplo durante el periodo en el que verifiquemos la exactitud de sus datos personales si usted alega que los datos son inexactos.
Para más información sobre estos derechos, o para presentar una solicitud, envíenos un correo electrónico a privacy@grayshift.com. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que no podamos satisfacer plenamente su solicitud, por ejemplo, si es excesiva o manifiestamente infundada, si pone en peligro los derechos de terceros o si no lo exige la legislación aplicable, pero en tales circunstancias, responderemos igualmente para notificarle dicha decisión. En algunos casos, también podemos necesitar que nos proporcione información adicional, que puede incluir datos personales, si es necesario para verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud.
Derecho a presentar una reclamación: También tiene derecho a presentar una reclamación sobre las prácticas de Grayshift con respecto a sus datos personales ante la autoridad supervisora de su país. La autoridad supervisora en el Reino Unido es el ICO Home | ICO. La lista de autoridades supervisoras de la UE está disponible aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
Transferencias de datos personales
Grayshift y sus proveedores de servicios están ubicados en EE.UU., donde la Comisión Europea no considera que las leyes proporcionen una protección adecuada de los datos personales. Las transferencias de datos personales a EE.UU. se realizan (i) sobre la base de su consentimiento explícito, o (ii) cuando sea necesario para ejecutar un contrato con usted o con su organización, o para tomar medidas precontractuales que usted haya solicitado, o (iv) de conformidad con las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Cuando nos basemos en las Cláusulas, puede obtener una copia de las mismas poniéndose en contacto con nosotros en privacy@grayshift.com.
Conservación de datos personales
Aplicamos la norma general de conservar los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos. Normalmente conservamos determinados elementos de sus datos personales durante un período de tiempo correspondiente a un plazo de prescripción, por ejemplo, para mantener un registro preciso de sus relaciones con nosotros, como en el caso de un contrato, de modo que podamos presentar o defender una reclamación legal. En algunas circunstancias, podemos conservar los datos personales durante otros períodos de tiempo, por ejemplo, cuando estemos obligados a hacerlo de conformidad con requisitos legales, cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o si así lo exige un proceso legal, una autoridad legal u otra entidad gubernamental con autoridad para realizar la solicitud, durante el tiempo que sea necesario.